Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují používání služby Oktomat dostupné na této doméně (dále jen „služba“).

1. Provozovatel

Službu provozuje Vize Corporation s.r.o., IČO 08271640, se sídlem v České republice (dále jen „provozovatel“). Kontakt: info@oktomat.cz.

2. Popis služby

Oktomat je webová aplikace pro tvorbu a správu cenových nabídek s využitím umělé inteligence (AI) a navazující automatizace (adresář kontaktů, statistiky, připomenutí, odesílání e‑mailů klientům, online schvalování nabídek). Rozsah funkcí se liší podle zvoleného tarifu a průběžně se vyvíjí.

3. Účet a registrace

• Pro používání služby je nutná registrace s platnou e‑mailovou adresou.
• Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Doporučujeme zapnout dvoufázové ověření (2FA).
• Služba je určena podnikatelům a firmám (B2B). Registrací uživatel potvrzuje, že službu užívá v rámci své podnikatelské činnosti.
• Provozovatel může zrušit účty porušující tyto podmínky nebo zneužívající službu (např. obcházení limitů, útoky, spam).

4. Tarify, zkušební období a platby

• Služba je poskytována v tarifech (Free, Starter, Pro) dle aktuálního ceníku na stránce Ceny. Ceny jsou konečné; provozovatel není plátcem DPH.
• Nové účty získávají 30denní zkušební období s funkcemi tarifu Pro, bez nutnosti zadat platební kartu. Po jeho skončení účet automaticky přechází na tarif Free, pokud si uživatel nezvolí placený tarif.
• Platby zpracovává Stripe. Předplatné se obnovuje automaticky (měsíčně/ročně) do jeho zrušení.
• Předplatné lze kdykoli zrušit ve správě předplatného; služba pak běží do konce zaplaceného období. Již zaplacené období se nevrací, nestanoví-li zákon jinak.
• Provozovatel může ceník změnit; pro běžící předplatné platí změna od dalšího fakturačního období a uživatel o ní bude předem informován.

5. Obsah uživatele a výstupy AI

• Data vložená uživatelem (nabídky, kontakty, texty) zůstávají ve vlastnictví uživatele. Provozovatel je zpracovává jen pro poskytování služby (viz Zásady ochrany osobních údajů).
• Výstupy AI (návrhy položek, cen, textů) jsou návrhy, nikoli odborné, právní či cenové poradenství. Za obsah odeslané nabídky, správnost cen a smluvní vztahy se svými klienty odpovídá výhradně uživatel.
• Uživatel se zavazuje nevkládat obsah porušující právní předpisy nebo práva třetích osob.

6. Dostupnost a změny služby

• Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby, negarantuje však nepřetržitý provoz. Plánované odstávky se provozovatel snaží oznamovat předem.
• Funkce služby se mohou průběžně měnit, přibývat i být nahrazovány, aniž by tím byla snížena podstata zaplaceného tarifu.
• Za účelem zlepšování a vývoje služby mohou být relace uživatele v aplikaci (pohyb a interakce v rozhraní) zaznamenávány analytickým nástrojem a provozovatelem zpětně přehrávány. Záznamy slouží výhradně k analýze použitelnosti a zlepšování služby, nejsou předávány třetím stranám k jiným účelům a nakládá se s nimi dle Zásad ochrany osobních údajů. Veřejné náhledy nabídek pro klienty uživatele se nezaznamenávají.

7. Odpovědnost

• Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody vzniklé užíváním či nedostupností služby.
• Celková odpovědnost provozovatele je omezena na částku zaplacenou uživatelem za službu za posledních 12 měsíců.
• Tímto nejsou dotčena práva, která nelze dle právních předpisů omezit.

8. Ukončení a data

• Uživatel může účet kdykoli zrušit přímo v aplikaci (Nastavení → Zrušení účtu), případně žádostí na info@oktomat.cz; na vyžádání poskytneme export dat.
• U placeného tarifu zůstává účet plně funkční do konce již zaplaceného období; žádost o zrušení lze do té doby vzít zpět. Poté se přístup k účtu zablokuje.
• Po zablokování účtu uchováváme data ještě 12 měsíců, aby bylo možné účet na žádost uživatele obnovit. Na blížící se trvalé smazání upozorníme e-mailem 30 dní předem; poté jsou data trvale smazána. O dřívější výmaz lze kdykoli požádat.
• Výjimkou jsou údaje, které je provozovatel povinen uchovat ze zákona (např. účetní doklady).

9. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit. O podstatných změnách informuje uživatele předem (e‑mailem nebo v aplikaci). Pokračováním v užívání služby po účinnosti změn uživatel se změnami souhlasí; v opačném případě může účet zrušit.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Podmínky nabývají účinnosti dnem poslední aktualizace uvedeným výše.